La eSIM es una gran opción para utilizar Internet y la conexión móvil sin comprar tarjetas SIM físicas. Esta tecnología ofrece datos móviles en más de 200 países del mundo, incluidos Europa, América, Asia y otras regiones. Para empezar a utilizar una eSIM, los clientes tienen que activar el plan de datos y encenderlo después. La primera vez, el proceso puede parecer excesivamente complicado, sobre todo en comparación con las tarjetas tradicionales. Los usuarios se preguntan cómo instalar la eSIM sin conocimientos ni asistencia especiales.
En realidad, la instalación de la eSIM es sencilla una vez que sigues las instrucciones detalladas. En la guía definitiva, encontrarás instrucciones detalladas y solución de problemas para los dispositivos más populares con sistemas operativos iOS y Android. Al final, encontrarás respuestas a las preguntas más populares sobre la activación y descarga de la eSIM.
¿Qué es la eSIM y cómo funciona?
eSIM significa SIM integrada. Esta tecnología ofrece los mismos datos celulares que las tarjetas SIM de plástico. Te conectas a Internet local sin tarifas de itinerancia, haces llamadas y navegas por Internet. Al mismo tiempo, no necesitas una tarjeta de plástico y puedes instalar varios planes eSIM en un mismo dispositivo.
Los viajeros, por ejemplo, pueden cambiar entre varias tarifas eSIM para distintos países. Algunos servicios ofrecen incluso planes regionales de eSIM que te conectan a Internet en varios países (o en todo el mundo) al mismo tiempo.
Comparada con las tarjetas SIM tradicionales, la eSIM ofrece importantes ventajas:
- sin gastos de itinerancia en el extranjero;
- la posibilidad de cambiar entre 5-20 planes;
- activación en portátiles, tabletas y otros dispositivos sin ranura SIM;
- cargos más bajos;
- Planes de datos versátiles, desde 1 día hasta varios meses.
A pesar de todas las ventajas, los nuevos clientes siguen preocupándose por el proceso de instalación. En efecto, poner una tarjeta en tu teléfono ya no es suficiente. Básicamente, tienes que descargar tu plan eSIM en el smartphone y seguir unas sencillas instrucciones para activarlo. Tras estos pasos, tu chip integrado «leerá» la información y se conectará a Internet según tu tarifa.
Preparación de la instalación
Antes de comprar e instalar el plan, realiza varios pasos de preparación:
- Comprueba la compatibilidad. Asegúrate de que tu dispositivo es compatible con la tecnología eSIM y puede conectarse a las torres de telefonía móvil sin tarjeta SIM. Para ello, consulta la lista de dispositivos compatibles en el sitio web de tu proveedor de eSIM.
- Conéctate a una red Wi-Fi estable. Descarga un montón de información sobre tu futuro plan de datos. Para completar todo correctamente, asegúrate de utilizar una conexión a Internet estable.
- Descarga la aplicación de tu proveedor. Algunos proveedores ofrecen la instalación a través del navegador, pero la activación en la aplicación suele ser más fácil. Además, puedes utilizar la aplicación para hacer un seguimiento del uso de datos, comprar nuevos planes y gestionar tu tarifa más adelante.
Por último, selecciona el plan que necesitas. Los proveedores de eSIM ofrecen Internet prepago e ilimitado, tarifas con y sin llamadas telefónicas, y muchas más opciones. Mira las ofertas para tu destino, añade el plan a tu cesta y paga. Después, recibirás instrucciones detalladas para la instalación en tu correo electrónico/aplicación.
¿Cómo instalar la eSIM en el iPhone?
La instalación de iOS dura unos 5 minutos. Durante este tiempo, tu iPhone o iPad descarga la información necesaria y establece el nuevo plan de datos. Sólo tienes que seguir los pasos.
Activación con una aplicación
Si ya has instalado la aplicación para tu proveedor de eSIM, completa aquí la instalación de la eSIM. Después de comprar el nuevo plan, la aplicación te permitirá instalarlo. También puedes ir a ajustes y ver los planes disponibles.
No interrumpas el proceso y asegúrate de que la conexión a Internet es estable. Una vez que el plan esté listo, aparecerá en los ajustes de tu iPhone. Navega hasta aquí, abre los ajustes de datos móviles y selecciona tu nuevo plan de datos como principal. Marca las casillas de datos móviles, Internet móvil y mensajería.
Instalación del Código QR
Alternativamente, el proveedor te enviará un código QR único. Puedes recibirlo en la aplicación o por correo electrónico. Ten en cuenta que este código es único y contiene datos sobre tu compra. Nunca lo compartas con otros usuarios.
- Abre los ajustes de tu iPhone/iPad.
- Toca la sección «Móvil».
- Elige «Añadir plan de telefonía móvil».
- Selecciona la activación del código QR.
- Escanea el código QR de tu proveedor de eSIM y sigue las instrucciones de la pantalla.
- Tras la instalación, el plan se añadirá a la configuración de datos de tu móvil. Puedes cambiarle el nombre para encontrarlo fácilmente más adelante.
Una vez que estés listo para utilizar el plan, elige el proveedor como plan celular principal. Además, tendrás que activar la itinerancia de datos.
Instalación manual
Por último, puedes añadir el plan manualmente introduciendo todos los detalles. Pocos proveedores ofrecen esta opción, ya que está anticuada:
- Abre «Móvil» en tus ajustes.
- Elige «Añadir plan de datos móviles».
- Elige el escáner de código QR y escanea el código de tu proveedor.
- Después, rellena el formulario de configuración. Necesitarás una dirección SN, un código de activación y un código de confirmación.
El proceso es complicado, pero algunos usuarios creen que es más fiable.
Si algo va mal, comprueba tu conexión a Internet y asegúrate de que has activado la itinerancia de datos. Otra posibilidad es que tu dispositivo esté en la lista de dispositivos incompatibles con la eSIM. Si sigues todas las reglas, pero siguen apareciendo errores, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Instalación de la eSIM para Smartphones Android
Los dispositivos con SO Android varían en función de la marca, y la configuración de tu smartphone puede ser un poco diferente a la de las instrucciones. Esta guía es general y cubre las acciones clave, necesarias para la instalación. Por término medio, la instalación tarda entre 5 y 10 minutos.
Instalar en la App
En caso de que tu proveedor de eSIM tenga una aplicación móvil, utiliza aquí la instalación automática. Es la forma más cómoda. Una vez instalados los datos, ve a los ajustes del smartphone y activa el plan.
Escanea el código QR
- En ajustes, elige la sección «Red e Internet».
- Cerca de los datos móviles, encontrarás el botón «+» o «añadir».
- Elige la descarga de la eSIM mediante un código QR.
- Escanea el código enviado por tu proveedor de eSIM.
- Tras la instalación, etiqueta tu nuevo plan móvil y establécelo «por defecto».
- Cuando estés listo para utilizar los datos, activa la itinerancia.
Como alternativa, puedes rellenar los datos del plan manualmente. Sin embargo, esto es menos cómodo y puedes cometer errores fácilmente. Actualmente, la instalación desde la aplicación se considera la más fiable y rápida.
¿Cómo activar el Plan eSIM?
La instalación y la activación son procesos diferentes. En la instalación, sólo tienes que descargar los datos y preparar tu plan. Cuando llegas al país y quieres conectarte a Internet, es el momento de activar la eSIM. A partir de ese momento empiezas a pagar y a utilizar Internet:
| Activación para iOS | Activación para Android |
|---|---|
Navega hasta los ajustes de «Datos móviles». En la sección «Datos móviles», cambia a tu operador. Haz lo mismo para «Línea predeterminada». Navega hasta los ajustes de itinerancia y activa la itinerancia de datos.   | Ve al «Gestor de la tarjeta SIM» o a «Ajustes de la tarjeta SIM», según tu dispositivo. Entre otros planes SIM, elige tu operador. Después, navega de nuevo a los ajustes de datos celulares y activa la itinerancia.  |
¿Cuánto tiempo se tarda en activar la eSIM en el iPhone?
Tras la activación, necesitas unos 5-10 minutos. Tanto iOS como Android procesan los datos y se conectan a las torres de telefonía móvil locales, como se menciona en el plan. Si Internet no funciona en 10 minutos, puede tratarse de un problema técnico. Mira cómo resolver problemas comunes con tu eSIM
Solución de problemas
| El problema | La solución |
|---|---|
| No estás conectado o estás conectado a 2G después de la activación | Lo más probable es que estés en una zona con mala conexión móvil. No depende de tu operador de eSIM. Esto puede ocurrir en autopistas, aeropuertos y estaciones de tren. |
| No pudiste instalar el plan. | Vuelve a comprobar si tu dispositivo es compatible. Puedes encontrar esta información en el sitio web oficial de tu operador. |
| El plan está activado, pero no estás conectado a Internet | Asegúrate de que has activado la itinerancia. |
Si no encuentras el motivo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Para ello, conéctate al punto Wi-Fi más cercano y utiliza la aplicación/sitio web oficial.
La tecnología eSIM requiere un chip integrado en tu smartphone. Si tienes uno, tu smartphone es compatible. Puedes comprobar esta información en la página de tu fabricante o en los sitios web de los operadores de eSIM.
Consultala lista de dispositivos compatibles según tu operador de eSIM. La información contiene modelos, marcas y tipos de dispositivos.
Puedes hacerlo si tu dispositivo es compatible con eSIM. Además, incluso algunos relojes inteligentes (incluido el Apple Watch) son compatibles con eSIM.
Puedes instalar el plan en cualquier momento, y desactivarlo a tu llegada. Se recomienda instalar un plan eSIM mientras estés conectado a una red Wi-Fi fiable.
